Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 5 Aralık 2025

1. Taraflar ve Konu

Sözleşme tarafları ve konusu

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince, Vistus QR Menü Platformu ('Satıcı') ile platformu kullanan müşteriler ('Alıcı') arasında yapılan mesafeli satış sözleşmesidir.

Satıcı Bilgileri:

  • Ünvan: Vistus
  • E-posta: dev@vistus.co
  • Web: www.vistus.co

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Satıcı'nın sahip olduğu Vistus QR Menü Platformu üzerinden sunulan dijital hizmetlerin (abonelik paketleri, özellikler, vb.) Alıcı'ya satışına ilişkin mesafeli satış sözleşmesinin koşullarıdır.

Sunulan hizmetler:

  • QR menü oluşturma ve yönetimi
  • Dijital menü tasarımı ve özelleştirme
  • İşletme yönetim paneli
  • Müşteri istatistikleri ve analiz
  • Teknik destek ve yardım
  • Diğer platform özellikleri

3. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

Satıcı'nın Yükümlülükleri:

  • Hizmetleri sözleşmede belirtilen şekilde sunmak
  • Alıcı'nın kişisel verilerini korumak
  • Ödeme güvenliğini sağlamak
  • Teknik destek sağlamak
  • Hizmet kalitesini sürdürmek

Alıcı'nın Yükümlülükleri:

  • Doğru ve güncel bilgiler vermek
  • Ödeme yükümlülüklerini yerine getirmek
  • Platform kullanım şartlarına uymak
  • Hesap güvenliğini sağlamak

4. Fiyat ve Ödeme

Hizmet fiyatları platform üzerinde belirtilmiştir. Fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden gösterilir ve KDV dahildir.

Ödeme yöntemleri:

  • Kredi kartı ile ödeme (iyzico güvenli ödeme altyapısı)
  • Banka kartı ile ödeme
  • Diğer kabul edilen ödeme yöntemleri

Not: Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileri platformumuzda saklanmaz.

5. Teslimat

Hizmetlerimiz dijital olduğu için fiziksel bir teslimat söz konusu değildir. Ödeme tamamlandıktan sonra:

  • Hizmetler anında aktif hale gelir
  • E-posta ile onay mesajı gönderilir
  • Platforma erişim sağlanır
  • Abonelik özellikleri hemen kullanılabilir

6. Cayma Hakkı

Mesafeli satış sözleşmelerinde, Alıcı'nın 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. Ancak, dijital içeriklerin anında teslim edilmesi ve tüketicinin onayı ile teslim edilmesi durumunda cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkı kullanımı:

  • Abonelik iptali her zaman yapılabilir
  • İptal sonrası abonelik dönem sonuna kadar devam eder
  • Kullanılan dönem için iade yapılmaz
  • Ücretsiz deneme süresi içinde iptal edilirse ücretlendirme yapılmaz

Cayma talebi dev@vistus.co adresine e-posta gönderilerek yapılabilir.

7. Şikayet ve İtiraz Hakkı

Alıcı, hizmetlerle ilgili şikayet ve itirazlarını aşağıdaki yollarla iletebilir:

  • E-posta: dev@vistus.co
  • Platform üzerinden destek talebi oluşturma
  • Tüketici hakem heyetlerine başvuru
  • Tüketici mahkemelerine başvuru

8. İletişim

Sözleşme hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: dev@vistus.co

Web: Hakkımızda

9. Sözleşmenin Güncellenmesi

Bu mesafeli satış sözleşmesini zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, platform üzerinden bildirim gönderilecektir. Bu sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihini kontrol ederek en güncel sürümü görebilirsiniz.